你正在为将要跟一位举足轻重的招聘经理面谈而坐立不安吗？不过当你得知要对付的不是“一位”而是“一队”面试官时，这个求职路上的“终极考验”恐怕会让你紧张的神经更加不堪重负。

　　小组面试这种方式久已被学术机构、政府单位和非赢利组织所采用，这些机构部门倾向于在所有面试官达成共识的基础上做决定。随着各层次人才的求职竞争越来越激烈，这种做法也流行至律师事务所、管理咨询公司和高科技企业。如今，独享尊荣的雇主大可以对应聘者们挑挑拣拣，在他们看来，小组面试是考量求职者在压力之下的真本质的一个有效方法。

　　有些应聘者事前没有得到提示，面谈时才发现要同时应对几位面试官。“第一次参加这种面试，会感觉措手不及，”位于匹兹堡的领导力咨询公司Development Dimensions International资深副总裁斯科特•厄克(Scott Erker)指出。

　　据厄克介绍，五年前DDI很少在高级人员提拔中使用小组面谈的方式，不过如今有一半的机会都使用这种方式。他认为，通过这种方法，那些善于在团体环境下工作的应聘者会突现出来，而这种能力在强调团队协作的公司里是一项很重要的技能。

　　2004年，他成功通过一组考核官的考核，获得了提拔。“当时许多双眼睛盯着你，问题也五花八门，”他回忆说。

　　如果应聘者事前得到通知并为之特别准备一番，是可以给面试官留下好印象的。事先了解面试团成员的名字、头衔、级别排序是大有裨益的。应聘者可以跟现在或过去的公司职员打听或上网了解这些资讯。充分利用自己的资源，尽量了解面谈可能持续的时间、问题数量和关键问题等内容，然后可以凑成一份关于面试官底细的“小抄”，为可能被提到的问题准备答案，在面谈时就能显得淡定自若。

　　去年有位男士竞聘一家金融服务公司的副总裁职位，他在网上详尽地搜索了一遍，查找关于面试团四位成员的信息。他了解到其中一位面试官为一家报纸的专栏撰写武术方面的文章。

　　据他的朋友、为高级专业人员和经理人提供网上求职服务的RiseSmart的总裁桑杰•萨瑟(Sanjay Sathe)说，在面试中，这位男士宣布自己将“为了向面试官表示敬意，他会劈断头顶的一叠木板”，由此他打破了面试时僵硬的气氛。“这向面试官们暗示出这位应聘者在家做功课了。”

　　这个人被定为最后两位入围者之一，尽管后来没有获得该职位。

　　招聘行业的业内人士也可能会向他透露额外的内部消息──正如格温•L•费德(Gwen L. Feder)所做的那样。费德是纽约法律人才猎头公司PeterSan Group的合伙猎头总监，她为即将面见三位律师事务所合伙人的这位应聘者提供建议，而这三位面试官都是她熟悉的。她形容每位合伙人跟同事打交道的情形，以及他们对候选人的期望。她回忆说，这位应聘者“给面试官留下了深刻印象”，有胜出的希望。

　　小组面试往往正式而拘谨，要打破这种气氛，“最好表现出你非常友善而有分量，”位于俄亥俄州桑达斯基的危险废物清洁公司Haag Environmental的管理顾问兼CEO露丝•哈格(Ruth Haag)建议说。“和每个人握手，注视每个人的眼睛，努力地推销自己。”

　　讲述自己的经历时应该加入一些有声有色的轶事，中间巧妙穿插对所应聘职位的询问。“这种技巧能让你跟面试官交流活跃而顺畅，同时在回答不同问题之间获得宝贵的一丝喘息之机，”萨瑟说。

　　要坐在跟房间里每个人都能保持目光接触的位置上，避免面朝一扇耀眼的窗户，否则，“你会眯着眼，看起来好象生气似的，”纽约负责招聘工作的玛丽莲•马克洛维茨(Marilyn Machlowitz)提醒说。

　　应该密切留意面试官们的动向：他们自我介绍的方式、见面最初的几句善意玩笑、座次安排等，这些都能明显暗示出谁是当中最有影响力的一个。

　　肢体语言也会透露更多的信息。M.B.A学生卡拉•戴尔(Kara Dyer) 2006年夏天经过一次小组面试后成功获得管理咨询公司ZS Associates驻芝加哥办事处的实习机会。当时三位资深考官假设出一个公司客户面临的棘手问题轮番刁难。

　　她回忆说，“有一个人非常严肃，很少说话，双臂交叉在胸前坐在那里。我回答他的问题时会更小心一些，注视他的时间也多一些。”

　　戴尔作好准备回答面试官的棘手问题。之前在麻省理工学院斯隆商学院就读时，她在几组同学面前做过案例研究演示。她说，事前练习能减轻面试时的紧张情绪。去年她全职加入这家位于伊利诺州埃文斯顿的公司。

　　正如戴尔发现的那样，“你并一定总要跟屋里所有人保持一致观点，”Urban Pathways的执行董事弗雷德里克•沙克(Frederick Shack)说。“你可以表达不同的意见，但不要咄咄逼人。”Urban Pathways是纽约一家为无家可归者提供过渡性住房的非赢利组织。

　　沙克就是这样做的。在跟Urban Pathways董事会七位招聘官面谈那天，他穿了一套西装。

　　“我一辈子都没有你今天穿得好，”其中一位身着牛仔裤和旧T恤的已经退休的面试官调侃道。“我也就这一次，”沙克回答说。所有人都笑了。

　　当另一位面试官称赞Urban Pathways工作稳定，很多员工长时间在这里供职，沙克礼貌地表达了异议。

　　“我说：‘不一定。为了机构成长和发展，确实需要人员流动，'”沙克称。

　　2005年1月他当上了执行董事──依旧每天穿西装上班。

Joann Lublin
文章源自《华尔街日报中文版》