奥巴马无疑很理解这点，危急时刻承担领导角色要比平时更具挑战性。以下几招是经验证过的成功之道。

　　作者: Anne Fisher

　　亲爱的安妮: 我刚被聘请为一家大银行中出现严重问题的部门负责人。他们聘我是因为我以前有过扭转不良境况的经验，尽管这次的情况要严峻得多。我知道在技术层面上，我有能力让这个部门重回正轨；而“人”的问题却使我备感焦虑。我的每个手下都超时工作，沮丧而且悲观；他们中有些人好像还是我现在职位竞争者的亲信，那个人已经在这里工作了很长时间。您有什么建议让我能与这个团队开个好头呢？-德州扭转乾坤男

　　亲爱的德州扭转乾坤男：猎头公司JBK Associates和领导能力培训公司Career Central的创始人及首席执行官朱莉•康甫（Julie Kampf）说：你不如采用奥巴马的模式。归根结底，奥巴马担任的是地球上压力最大、知名度最高的管理职位。

　　康甫说：“他上任伊始设定的基调是：冷静、镇定并且掌握很多相关信息。这样做是对的。不要妄想一开始就能全面发挥你的能力，或者力图在第一个月就解决所有问题。”

　　相反，第一个月你应该去倾听并研究公司及其所面临的挑战。 “你想达成的目标有哪些，实现这些目标的障碍是什么？通过互联网其他渠道，阅读有关你的公司和你的行业所有你能找到的材料，并且听听你手下和上司的意见，”康甫建议道，“多问问题，成为该领域的专家并与尽量多的人建立融洽关系。”

　　当你做到这些后，制定一个战略，包括明确提出你想要达成的目标以及何时完成——60天，90天，半年或者一年。康甫说：“当然了，你在执行的时候可能会作些修改，但这能为你提供一个起点并能使你明确目标。”

　　这还能让你的下级以及上司明白大致应该期望什么，不期望什么。“你在这个时候控制好他人的预期是重要的，”康甫说，“在任何新主管开始工作的前100天，大家都会很挑剔。他们会伺机打击你，所以不要过多承诺。”

　　奥巴马数星期前就开始淡化人们的期望。比如，在采访中他经常提到我们现在遇到的经济危机是长期积累的结果，同样，我们也不可能很快走出来。大约一个星期以前，他开始向众人宣传：现在的首要任务是让他的经济刺激方案通过国会审议，他在竞选中所提到要解决的一些问题，特别是北美自由贸易协定的改革、气候变化和废除布什总统的减税项目，都要退居其后。上个周日，他在林肯纪念堂提醒听众，在他的政府试图解决美国的困境时，“可能会有倒退或者在开始时受挫，”但是他不会因此气馁。

　　康甫说：“你需要传达同样谨慎但乐观的消息。意思是，没错，我们会扭转困境，但不要期望会有奇迹发生。”

　　当然，奥巴马并非是孤军奋战，如之前的历届总统一样，他聚集了一批值得信任的顾问。康甫建议你也这样做。此外，从你之前提到的工作过度且持悲观态度的人中挑选几位纳入你的顾问行列，这样有助于提高士气。她说，“向他们展现你在倾听他们的意见，这一点总是很重要，而且特别是现在境况很糟的情形下。”

　　至于态度，你作为领导应该以身作则。康甫说：“每个人现在都有些恐慌，所以你要尽量积极乐观。承认有问题，但要将人们的关注点放在未来，以及你们能合力做些什么来改善现状。让他们了解到大家能克服难关，你会坚持下去，直到渡过困难。”

　　在做这些的同时，尝试拉拢那位没能赢得你的职位而心怀不满的同事。康甫建议道：“工作之余约他出来，吃个午饭或喝杯咖啡来消除隔阂。对他说类似‘我知道这对你来说有些困难，但我们需要面对现实。我能为你做些什么来帮助你实现你的目标？我能怎样帮助你？’之类的话。”

　　现在有本十分有趣的新书，名字叫《奥巴马公司：奥巴马竞选的商业成功启示》（Barack, Inc.: Winning Business Lessons of the Obama Campaign）。该书作者巴里•利伯特（Barry Libert）和瑞克•弗克（Rick Faulk）提到，在2006年，当英德拉• 努伊（Indra Nooy）获悉她赢得了百事公司（Pepsi）首席执行官职位时，她所做的第一件事就是坐上飞机去会见当时在度假的她的最大竞争对手，祈求他继续留在公司。作者写道：“这与奥巴马选择希拉里•克林顿（Hillary Clinton）入职他的‘敌手团队’内阁没什么不同。”

　　特别是你的同事有一批忠实的职员跟随其后（这又和希拉里的顽固选民相似），你要尽一切所能让他成为你的盟友，因为他在这家公司的时间比你长，所以可能会有你所缺乏的洞察力和关系，他可能的确会是一位宝贵的顾问。

　　你有逆转劣势的经验，你可能已经亲身感受过康甫所说的“做领导几乎总是意味着要作艰难的决定。不管你做些什么不做些什么，总有些人会不喜欢，位置越高，向你打冷枪的人就越多。高级管理层可能是个十分孤单的位置。”所以，在你有可能马上就和你的雇员一样工作过度（或者比他们更累）之时，抽出一些时间来陪你的家人和朋友，他们不管你在工作中发生什么事，都一样会爱你。